Игорь Приходько про Диджитал-маркетинг

Сделали классную посадочную, но забыли подключить передачу заявок В продолжение поста выше несу мини-историю по той же теме. Ситуация: на проекте сделали аудит посадочной. Сравнили с конкурентами, выявили недочёты, составили план улучшений. Разработали дизайн, сверстали, переделали логику блоков, переформулировали тексты, поменяли посылы. Вбухали кучу часов в работу. Получился лендинг-конфетку. Глаз не нарадуется. Карту целей тоже сделали. Микро, макро, составные цели. Чтобы всё по красоте было. Но вот незадача... На радостях забыли проверить интеграцию с CRM. И на почту заявки не падали... В итоге через некоторое время и некоторое количество слитых денег обнаружилась сия проблема. Клиент негодует, бюджет слит, лендинг всё это время отправлял лиды в небытие. Мораль: красивый максимум не спасает, если провален базовый минимум. Не пренебрегайте базовыми вещами, даже с лучшими побуждениями. Лучше делать на твёрдую четвёрку, но всегда. Чем на пятёрку с плюсом, но иногда забывать то, без чего проект просто не работает. Согласны или нет? Что думаете? Пишите в комментарии.

Учитесь защищать результаты своей работы Не устану повторять, что знание всех галочек в кабинете не делает вас крутым спецом. Главный навык, который нужен для специалиста уровня сеньор (а в It-Agency мидл) это умение презентовать и защищать свои результаты. Проще говоря уметь ответить на вопросы заказчика "И чо?" — Не перечисление какие рекламная кампания плохо сработали, а выводы что мы получим после их отключения. — Не перечисление списка работ, который проделан, а какие гипотезы протестили и какие из них теперь можно взять в работу и масштабировать. Нужно понимать, что заказчик и руководитель хочет в первую очередь результат, а как вы его достигнете это уже ваше дело. Завершу пост любимой цитатой в тему: "Если вы хороший специалист, но вы не можете себя презентовать, то вы не хороший специалист." 🔥— если согласны 👇го в комментарии — если не согласны

Базовый минимум и роскошный максимум? В управлении командой есть ловушка, в которую легко попасть. Мы хотим от людей инициативы, глубины, проактивности, нестандартных решений и вау-сервиса. Хотим, чтобы специалист сам принёс гипотезы. Сам заметил тренд. Сам предложил клиенту новый тест. Сам подумал, как улучшить проект. Это всё правильно. Но есть вопрос. А базовый минимум у нас описан где-то...? ...Нельзя требовать роскошный максимум, если команда регулярно проваливает базу. Базовый минимум - это не что-то выдающееся. Это просто вещи, без которых проект начинает сыпаться: — регулярно чистим ключи; — отключаем срезы с высоким CPL; — проверяем аналитику; — видим, где просел результат; — даём клиенту понятный отчёт; — реагируем на проблемы вовремя; — фиксируем договорённости после созвонов; — предупреждаем, если что-то не успеваем. Это не вау-сервис. Это база. А роскошный максимум - это уже следующий уровень: — глубокие гипотезы; — инициативные предложения; — разбор трендов рынка; — дополнительные исследования; — неожиданные улучшения; — проактивная коммуникация; — идеи, которые клиент сам бы не попросил. За это уже рекомендуют. Но это не замена базе. Иначе получается странно. Тренды изучили, а ключи не почистили. Красивую презентацию сделали, а рост CPL не заметили. Хотим от новичка инициативности, но не дали ему чеклист: что проверять каждую неделю, когда эскалировать проблему, что должно быть в отчёте. Ждём от специалиста «нормальной коммуникации», но нигде не описали, что у нас вообще считается нормальной коммуникацией. А потом говорим: «Ну что он тупит?» Хотя человек может быть и делал бы лучше, но у него есть причины делать иначе. Был другой опыт, другая насмотренность и другое представление о сервисе. Поэтому сначала нужен минимум. Именно ваш минимум. Что мы делаем каждую неделю? Как отвечаем клиенту, когда он пишет с проблемой? Когда предупреждаем о задержке? Когда подключаем руководителя? Что обязательно должно быть в отчёте? Как фиксируем договорённости? Что пишем, если план не выполняется? И только когда этот уровень выровнен, можно строить сверху роскошный максимум. Не у всех сразу и не везде одинаково. А у тех, кто готов, и там, где это действительно усиливает проект. И вот тут уже будет индивидуальный подход. Так что мой вам совет: сначала сделайте так, чтобы проект не сыпался от простых вещей, а уж потом добавляйте то, за что вас будут рекомендовать. Ставь 🔥— если было полезно 🐳— если хочешь от меня консультацию 🦄— если хотел бы такого руководителя себе